لقد توصلتِ إلى ما تعتقدين أنه فكرة عمل مؤكدة النجاح، وقد حازت على قبول العائلة والأصدقاء؛ إذاً، يجب أن تكون فكرة رائعة! للأسف، قد تكون الغريزة والشغف والدعم من الأشخاص المقربين غير كافية لضمان النجاح أو حمايتك من المخاطر المحتملة.
لذلك، قبل الاندفاع نحو هذا العمل الجديد، يجب عليكِ التريث قليلاً والتفكير بما أنتِ مقبلة عليه، إذ أنه لا زال هناك الكثير من الأسئلة الواجب طرحها والعديد من التجهيزات الكبيرة (بالإضافة إلى القليل من التجهيزات الصغيرة) الواجب توفيرها إذا أردتِ نجاح المشروع.
ما الداعي لإجراء أبحاث السوق؟
تعتبر أبحاث السوق أمراً ضرورياً للأعمال التجارية الناشئة، إذا أنها تساعد على معرفة:
• توجهات النمو في السوق المقترح.
• حجم السوق المستهدف.
• أفضل موقع لبدء عملك التجاري.
• كيف يمكن لعملك التجاري أن يصمد أمام المنافسة.
• إجمالي الطلب على المنتج أو الخدمة التي تقدمها.
تساعدكِ أبحاث السوق على فهم رغبات الناس واحتياجاتهم وأفكارهم، فهي تساعدك على معرفة مستوى المبيعات في السوق المستهدف وكيفية الترويج للمنتجات، إذ أنها توفر لكِ معلومات وبيانات وأفكار قيمة لوضع خطة التسويق الضرورية لعملك.
الإجابة عن الأسئلة الرئيسية
يجب أن تجيب أبحاث السوق عن أي أسئلة أو أمور مبهمة لديكِ بشأن فكرة عملك التجاري، كما أنها تقدم بعض الملاحظات والأفكار الرائعة في مجال عملك. بعض الأسئلة الرئيسية التي يتعين طرحها:
• هل المنتجات أو الخدمات التي تقدمينها تسد فجوة في السوق؟
• ما هو السوق الذي يستهدفه عملك التجاري وكيفية الوصول إليه؟
• ما مدى استعدادهم لشراء منتجاتك أو خدماتك؟
• ما الذي يمكنك فعله لجذب هؤلاء العملاء؟
• من هم منافسيكِ وما هي مميزاتهم وعيوبهم؟
• ما هي استراتيجيتك للتفوق على منافسيك الذين يقدمون منتجات مشابهة؟
• هل يمكنك وصف المنتج أو الخدمة التي تقدميها؟
• هل يفضل العملاء المحتملون علامتك التجارية وما الذي تقدمه؟
• ما هي توجهات وأحداث السوق التي يمكن أن تؤثر على عملك التجاري حالياً ومستقبلاً؟
ابدئي بإجراء أبحاث السوق
خذي وقتك بإجراء أبحاث السوق، فهي مهمة كبيرة يجب إجراؤها بشكل صحيح إذا كنت ترغبين بنجاح عملك التجاري. ابدئي بالتحقق من:
• الإنترنت: ابحثي عن الكلمات الرئيسية ذات الصلة بمنتجك وخدمتك لمعرفة نوع المنافسة القائمة على الإنترنت.
• مجال العمل: المواقع والمنتديات والمدونات والرسائل الإخبارية بالبريد الإلكتروني والمجلات التجارية والمناسبات المتعلقة بمجال عملك.
• زملاء المجال: زوري الشركات المنافسة واقرئي التقارير السنوية للمنافسين. ولا تخافي من الاتصال بهم لطرح بعض الأسئلة المتعلقة ""بالعملاء"". وإذا كان لديكِ المزيد من الشجاعة، اطلبي منهم إرسال قائمة الأسعار والنشرة التسويقية.
الطرق الأساسية لإجراء أبحاث السوق
يجب أن تهدف أبحاث السوق إلى تحديد احتياجات العملاء ورغباتهم وتفضيلاتهم وأسبابها، كما يجب أن تسعي إلى تحديد التوزيع الجغرافي للعملاء من أجل معرفة كيفية تسويق منتجاتك وخدماتك لهم.
ويمكنك -إذا كان ذلك مناسباً-(مع مراعاة أنه ينبغي لك أن تحمي فكرتك وألا تفصحي عن الكثير بشأنها حالياً) أن تستخدمي وصفاً كتابياً موجزاً لخدمتك أو منتجك وصوره ونموذجه الأولي إذا كان متوفراً والمواد التسويقية الخاصة بك، فضلاً عن أي وسيلة أخرى مفيدة في مساعدة الناس في الحصول على فكرة واضحة عما تقدمه.
1. دراسات استقصائية
أعدي استبيانات موجزة ومباشرة لتحليل احتياجات وسلوكيات السوق المستهدف، وكلما ازداد عدد من تشملهم في الاستبيان، كانت المعلومات التي تحصل عليها أكثر دقة.
• وزعي الاستبيانات يدويًا أو عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو عبر المنتديات على الإنترنت، كما يجب عليكِ استخدم طريقة لتحفيزهم على ملء الاستبيانات وإعادة إرسالها.
• قومي بإجراء مقابلات فردية في الأماكن العامة المزدحمة، مثل فعاليات مجال العمل أو مراكز التسوق للحصول على ملاحظات العملاء بشأن عينات المنتج والتغليف والإعلان أو أي شيء آخر تودين معرفته.
2-مجموعات للمناقشة
يتم إدارتها من قِبل مدير المناقشة والذي يطرح مجموعة من الأسئلة أو الموضوعات لإدارة مناقشة تدور حول المشكلات المتعلقة بمنتجك أو خدمتك.
3-المراقبة
لا يقول معظم الأشخاص الحقيقة دائمًا في الدراسات الاستقصائية ومجموعات المناقشة وتتعارض إجاباتهم في بعض الأحيان مع سلوكهم الفعلي فعندما ترى الناس في المتاجر، يمكنك معرفة الطريقة التي يشترون بها أو التي يستخدمون بها المنتج.
4-المقابلات الشخصية
مثلما يحدث في مجموعات المناقشة، تتضمن المقابلات الشخصية أسئلة غير منهجية ومفتوحة، كما توفر المقابلات الشخصية بيانات شخصية أكثر من الدراسات الاستقصائية، فالنتائج ليست موثوقة إحصائيًا، مما يعني أنها لا تمثل عادةً فئة كبيرة بما فيه الكفاية من السكان، وعلى الرغم من ذلك، ومثلما يحدث في مجموعات المناقشة، يمكن أن تعطي رؤى ثاقبة قيّمة عن مواقف العملاء، وهي طريقة ممتازة لكشف المشكلات.
5-التجارب الميدانية
إن عرض منتجك في متاجر مختارة أو تقديمها لوكيل أو ممثل لاختبار استجابة العملاء في ظل ظروف بيع حقيقية يمكن أن يساعدك على تقييم فرص نجاحه أو إجراء تعديلات على المنتج أو تعديل الأسعار أو تحسين عمليات التغليف.
إثبات الحالة لشركتك الصغيرة
فضلا عن تحديد ما إذا كانت فكرة عملك جيدة ومساعدتك على تطوير خطتك التسويقية، يمكن أن تساعدك نتائج بحثك على جعل الآخرين يعملون معك مثل شريك مالي أو مورد متخصص، فيمكن لنتيجة بحثية إيجابية أن تساعدك على جعل شريكك والآخرين يدعمون مشروعك بالكامل.
للمزيد من المعلومات حول إنشاء مشروع صغير وكتابة خطة عمل وتسمية المشروع.
